PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT PADA KANTOR DESA KALEMBU KAHA BERBASIS WEB

Abstract

Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Masyarakat pada Kantor Desa Kalembu Kaha berbasis web bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempermudah akses masyarakat terhadap layanan administrasi desa. Saat ini, banyak proses administrasi di desa yang masih dilakukan secara manual, mengakibatkan antrian panjang, waktu tunggu yang lama, dan kesulitan dalam melacak status permohonan layanan. Sistem informasi yang dirancang ini akan memungkinkan masyarakat untuk mengakses berbagai layanan administrasi secara online, seperti pembuatan surat keterangan, izin, dan pengurusan administrasi lainnya, melalui platform berbasis web. Sistem ini juga menyediakan fitur notifikasi untuk memberi informasi kepada warga terkait status permohonan mereka, serta memungkinkan pegawai desa untuk memantau dan mengelola antrian serta data administrasi dengan lebih efisien. Pengembangan sistem ini menggunakan metode Waterfall, yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan, pengembangan, dan implementasi sistem. Diharapkan dengan penerapan sistem ini, dapat mengurangi beban kerja administrasi, meningkatkan transparansi, dan mempercepat proses pelayanan di Kantor Desa Kalembu Kaha, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.