OPTIMALISASI LAYANAN DIGITAL DI PERPUSTAKAAN FAKULTAS TARBIYAH: STUDI KASUS UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN LAMPUNG

Abstract

Optimalisasi layanan digital di perpustakaan menjadi salah satu upaya penting dalam mendukung pembelajaran di era digital, terutama di perguruan tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi layanan digital di Perpustakaan Fakultas Tarbiyah Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, mengidentifikasi tantangan dan peluang yang ada, serta memberikan rekomendasi strategis untuk pengembangan layanan. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif, melibatkan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan analisis dokumen. Penelitian ini menemukan bahwa Perpustakaan Fakultas Tarbiyah belum memiliki layanan digital yang memadai akibat keterbatasan infrastruktur, kompetensi sumber daya manusia, dan pendanaan. Hambatan ini mengurangi kemampuan perpustakaan dalam menyediakan akses informasi yang cepat, efisien, dan merata bagi mahasiswa serta dosen. Di sisi lain, terdapat peluang besar untuk pengoptimalan melalui peningkatan infrastruktur, pengembangan kompetensi sumber daya manusia, dan penerapan teknologi baru seperti sistem berbasis kecerdasan buatan (AI) dan aplikasi mobile. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi layanan digital di perpustakaan Fakultas Tarbiyah UIN Raden Intan Lampung memerlukan strategi holistik yang melibatkan pembenahan teknologi, peningkatan kualitas layanan, dan sosialisasi intensif kepada pengguna. Rekomendasi yang diberikan diharapkan dapat menjadi acuan bagi perpustakaan perguruan tinggi lain dalam meningkatkan layanan digital mereka.