PENGARUH HARGA, PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI MAHASISWA PADA E-COMMERCE SHOPEE
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Mahasiswa Universitas Qomruddin Gresik Pada E-Commerce Shopee. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Respondenya adalah Mahasiswa Universitas Qomaruddin dengan populasi 1648. Sedangkan total sampel yang digunakan adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi: Uji intrumen, Uji Aaumsi Klasik, Analisis Linier Berganda, Uji t, dan Uji f. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel harga (X1) secara parsial memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli mahasiswa Universitas Qomaruddin pada e-commerce Shopee sesuai dengan Uji t yang menunjukkan thitung 2,082 > ttabel sebesar 1,985. Variabel promosi (X2) secara parsial memiliki pengaruh yang negtif dengan Uji t yang menunjukkan nilai thitung sebesar 0,101 < ttabel sebesar 1,985. Variabel kualitas pelayanan (X3) secara parsial memiliki pengaruh yang positif dengan Uji t yang menunjukkan niliai thitung sebesar 4,727 > ttabel sebesar 1,985. Variabel online customer review (X4) secara parsial memiliki pengaruh yang negative dengan uji yang menunjukkan nilai nilai t hitung sebesar 1,003 < t tabel sebesar 1,985. Variabel harga, promosi, kualitas pelayanan dan online customer review terhadap minat beli mahasiswa pada e-commerce Shopee sesuai dengan hasil Uji F menunjukkan bahwa nilai Fhitung 32,800 > Ftabel. Nilai koefesien determinasi (R2) sebesar 0,580 yang berarti proporsi variasi dalam variabel bebas yaitu variabel harga, promosi, kualitas pelayaanan dan online customer review mampu menjelaskan perubahan variabel terikat minat beli sebesar 58,0% sedangkan sisanya 42% disebabkan oleh faktor lain diluar variabel tersebut.
