H. N. B. Purba, J. Jumjuma, L. M. Nst, V. . Novita, and N. . Fitri, “ PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG TRANSPORTASI BUS TRANS METRO DELI KOTA MEDAN ”, IJEN, vol. 2, no. 3, pp. 420–427, Sep. 2024.